Política de envío
En ELIORAH CR preparamos cada pedido con cuidado para que tu compra llegue en buen estado y con una presentación especial.
Disponibilidad de productos
Todos los productos disponibles en nuestra página web corresponden a piezas en inventario local, listas para ser preparadas y enviadas una vez confirmado el pago de la orden.
Procesamiento del pedido
La preparación del pedido inicia únicamente cuando el pago ha sido verificado correctamente. Una vez confirmada la compra, el pedido será preparado para su despacho en el menor tiempo posible.
Los pedidos se procesan en días hábiles de lunes a viernes, por lo que en caso de realizar una compra durante fines de semana o feriados, el proceso de preparación podrá iniciar el siguiente día hábil.
Envíos dentro de Costa Rica
Realizamos envíos a todo Costa Rica mediante servicios de mensajería nacional, mayormente bajo el servicio Pymexpress de Correos de Costa Rica.
El costo de envío es de ₡2.900. El envío es gratis en compras desde ₡30.000, salvo promociones especiales vigentes.
El plazo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles después de confirmada la compra y despachado el pedido. Este plazo puede variar según la zona de entrega, disponibilidad del servicio de transporte o situaciones externas ajenas a ELIORAH CR.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea despachado, se brindará al cliente la información de seguimiento correspondiente, en caso de que el servicio de mensajería utilizado lo permita.
ELIORAH CR se compromete a entregar el pedido a la empresa de transporte en buenas condiciones. Sin embargo, posibles retrasos ocasionados por la empresa transportista, condiciones climáticas, alta demanda, feriados, direcciones incorrectas o situaciones de fuerza mayor no serán responsabilidad directa de la marca.
Aun así, brindaremos el acompañamiento necesario para ayudar al cliente a dar seguimiento a su pedido.
Datos de entrega
El cliente es responsable de brindar correctamente sus datos de entrega, incluyendo nombre completo, número de teléfono, provincia, cantón, distrito y dirección exacta.
Si el pedido no puede ser entregado por datos incorrectos, ausencia del destinatario o falta de respuesta, cualquier costo adicional por reenvío deberá ser cubierto por el cliente.
Promociones de envío
En ocasiones, ELIORAH CR podrá ofrecer promociones temporales de envío gratuito o condiciones especiales de entrega. Estas promociones serán válidas únicamente durante el periodo indicado y bajo las condiciones comunicadas en la tienda o canales oficiales de la marca.